En 2016, Entel se convirtió en la primera empresa de telecomunicaciones en ingresar al Dow Jones Sustainability Index Chile (DJSI). Pero desde mucho antes tomó la sustentabilidad como un pilar fundamental para el desarrollo del negocio en todas sus líneas. “La compañía trabaja en programas de ciudadanía corporativa e iniciativas de inversión social y comunitaria. Algunas nos permiten capacitar a mas de mil dirigentes sociales en materia de emergencias y redes a nivel nacional durante 2017. Además, en alianza con el Ministerio de la Mujer y Equidad de Género capacitamos durante dos años a 145 emprendedores y jefas de hogar en el uso de tecnologías y herramientas digitales”, cuenta Jimena Del Valle, directora de Sustentabilidad de Entel.

Igualmente, la empresa reconoce a sus proveedores como socios estratégicos, por lo que desarrolló un sistema de evaluación de servicios que aminora los riesgos de la cadena de valor. La relación con el entorno la cuidan por medio de las capacitaciones en relacionamiento comunitario orientadas a los contratistas que trabajan en la construcción y mantención de la red y que están en permanente contacto con las comunidades.

“Además, fomentamos al interior de la compañía una cultura de diversidad y equidad, para lo cual trabajamos en la implementación de un Gobierno de Diversidad e Inclusión, invitando a dialogar a nuestros colaboradores para identificar junto con ellos los temas que consideran más relevantes de abordar”, destaca Del Valle.

Entel ha sido pionera en la implementación de políticas de reciclaje -desde 2013- y en la adopción temprana de la Ley Rep. “Desde hace más de 6 años entregamos bolsas reutilizabas en nuestras tiendas y con foco en el constante aporte que queremos generar para la sociedad, hemos logrado reducir en 20% nuestra huella de carbono, en relación con nuestra operación en general”, dice la ejecutiva.

Para el próximo año el desafío está en lograr que los colaboradores se sientan aún más involucrados con la sustentabilidad de la compañía, es decir, que cada uno viva y visualice el aporte que entrega para una empresa más comprometida y responsable con sus grupos de interés.

“DJSI es una herramienta de gestión que nos permite visibilizar lo que estamos haciendo en materia económica, social y medioambiental, reconocer nuestras brechas e implementar acciones de mejora para seguir avanzando en ser cada día más sustentable y responsable de los impactos”, explica Jimena Del Valle, quien cree que el diálogo, la transparencia y la relación con el entorno son tan importantes como la entrega de un servicio de calidad.