Aquí disponemos información regulatoria importante para el mercado, como: Detalles sobre la Ley de antenas, su instalación, permisos, derechos de los usuarios de internet, telefonía móvil, fija, de larga distancia y televisión de pago, frente a los proveedores.
Además, presentamos los Indicadores de calidad de la Subsecretaría de Telecomunicaciones y el Sistema de Alerta Temprana (SAE), que ante una eventual situación de emergencia nacional, le hará llegar un aviso creado por la ONEMI.
Además, presentamos los Indicadores de calidad de la Subsecretaría de Telecomunicaciones y el Sistema de Alerta Temprana (SAE), que ante una eventual situación de emergencia nacional, le hará llegar un aviso creado por la ONEMI.
Información Antenas
Información importante sobre las antenas y la ley que las regula.
Conozca su localización y aprenda sobre ellas. Qué características
deben tener las torres de antenas, dónde pueden instalarse, a qué
distancia y cómo se otorgan los permisos.
Neutralidad en la red
Deberes y derechos, tanto de los usuarios, como de los proveedores
de internet. Indicadores técnicos sobre los servicios de banda
ancha, realizados por la Subtel, detalles sobre los servicios,
velocidad de conexión y tiempos de resolución de problemas, entre
otros.
Reglamento Telecomunicaciones
El reglamento de Servicios de Telecomunicaciones regula los
derechos y obligaciones de suscriptores y/o usuarios, así como de
los proveedores de estos servicios, en materias de contratación,
explotación y/o uso de los mismos.
Indicadores de Calidad Subtel
La Subtel ofrece diversos estudios relacionados con aquellas
materias que son de su competencia regulatoria. Entre ellos, cada
mes realiza indicadores de calidad de la red de telefonía móvil.
Sistema Alerta de Emergencia (SAE)
Es un sistema de alertas vía teléfono móvil, cuyo objeto es
alertar a la población nacional de situaciones de emergencia
nacional. El mensaje es elaborado y enviado por la ONEMI a
aquellos celulares compatibles con ese sistema de mensajería.
Ofertas de facilidades Grupo Entel
Conoce la oferta de reventa mayorista para concesionarios de
servicio público telefónico móvil. Las concesionarias de servicio
público de telefonía interesadas pueden contactarnos escribiendo a
rfuster@entel.cl
Portabilidad Geográfica
Todos los usuarios de un Teléfono Fijo o de un Teléfono de Voz
sobre Internet (IP), podrán portar su número hacia otra empresa de
Telefonía Fija o de Voz Sobre Internet, en cualquier región del
país.
Ley 20.393, sobre la Responsabilidad penal de las personas
jurídicas
La presente ley establece la responsabilidad penal de las personas
jurídicas en delitos que indica.
Transparencia
Información sobre Protocolo Interceptación Judicial, Condiciones
Comerciales y Legales, e Información de Riesgo Corporativo.
Velocidad Mínima Garantizada
Conforme a la Ley de Velocidad Mínima Garantizada, un Organismo
Técnico Independiente (OTI) está encargado de realizar mediciones
periódicas de la velocidad que reciben los usuarios de Internet.
Derechos de los usuarios de Telecomunicaciones
La Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL) en conjunto a
Entel, ponen a disposición los derechos de los usuarios en esta
materia.