Una red fuerte y segura es el resultado de impulsar relaciones de respeto y una sólida gobernanza corporativa con quienes hacen posible nuestro servicio día a día. Nos aseguramos de identificar y mitigar riesgos en nuestra operación, promoviendo un trato justo, transparente y equitativo con todos nuestros grupos de interés, guiados por una cultura de ética empresarial basada en el respeto por los derechos humanos.
Del mismo modo, impulsamos un entorno digital seguro protegiendo la información bajo altos estándares de ciberseguridad corporativa y privacidad de datos personales. De esta manera, garantizamos la continuidad de nuestros servicios y resguardamos la confianza de nuestros clientes, inversionistas y la comunidad, respaldados por hitos como la emisión de nuestro bono sostenible Entel y reconocimientos en el Sustainability Yearbook Entel”.
Gestión
Responsable
Compromiso con todos nuestros grupos de interés
Desafíos e Iniciativas
Aspiraciones 2030
Principales
iniciativas y programas
Promover un trato justo, transparente y equitativo en todas nuestras relaciones e interacciones con nuestros grupo de interés.
Marco de Financiamiento Sostenible: inversión en soluciones habilitadoras que ayudan a los clientes a disminuir su huella ambiental.
Programa CX: que busca mejorar la experiencia de los clientes, a través de una gestión simple y efectiva de los servicios.
Programa cadena de proveedores y contratistas sostenibles: que aspira a instaurar un estándar en materia de transparencia y sostenibilidad.
Contribuir a la reducción de la brecha de usabilidad y accesibilidad de MyPEs y PyMEs.
Programa de Privacidad y Ciberseguridad: proteger los datos de los clientes bajo altos estándares de seguridad.
Espacios digitales seguros: cumpliendo la normativa vigente y las mejores prácticas.
Hackeo ético: como complemento tenemos el Programa de Bug Bounty, en el que hackers externos reportan brechas en las aplicaciones web de Entel a cambio de una compensación monetaria.otro con grupos de mayor vulnerabilidad.
Fomentar una cultura de ética empresarial basada en el respeto y la promoción constante de los derechos humanos.
Derechos Humanos: La Estrategia de Sostenibilidad 2030 sitúa los DD.HH. en su centro, respaldada por una política interna alineada con la Carta Internacional de la ONU y los convenios fundamentales de la OIT.
Protección de datos en aplicaciones de IA: Reconocemos los riesgos asociados al uso intensivo de datos en tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA), por lo que hemos incorporado lineamientos de ética digital en nuestro Código de Ética y en el Manual de Aplicación de Inteligencia Artificial.