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Apagado 2G y
actualización tecnológica
La tecnología 2G llegó a Chile hace 25 años, y fue la primera digital, que permitía llamadas entre teléfonos móviles, incorporó servicios de mensajes de texto y tenía una velocidad de datos de hasta 64 Kbps.
Estas son algunas marcas y modelos de los teléfonos y equipos que actualmente utilizan la tecnología 2G Entel. Cualquier otro teléfono celular, dispositivo o equipo que no aparezca en este listado y solo funcione con la tecnología 2G de Entel, no podrá conectarse luego del apagado.
Con la tecnología 2G se puede conectar otros dispositivos como GPS, portones eléctricos 2G, cámaras 2G y M2M, entre otros.
GPS
Portones eléctricos 2G
Cámaras 2G
¿Cómo han evolucionado las redes móviles de telecomunicaciones?
2G: ¿Cuál es su diferencia con el 5G?
Plantea una evolución tecnológica que, de manera gradual, irá más allá de sólo aumentar la velocidad y el rendimiento, ya que permitirá ampliar las redes móviles para dar soporte a gran cantidad de dispositivos y servicios, mejorando la latencia y conectando nuevas industrias, con mejor rendimiento, eficiencia y costos.
¿Por qué lo hacemos?
En Entel, realizamos un proceso permanente de actualización y mejoras de nuestra red de telecomunicaciones, con el objetivo de mantenerte siempre conectado con la mejor tecnología.
Junio 2024
empezará el proceso de apagado gradual de la tecnología 2G.
El recambio de esta tecnología es un proceso global impulsado por las nuevas redes móviles más robustas, que además de permitir la comunicación por voz, hacen posible transmitir más datos a mayor velocidad.

Esta actualización permitirá optimizar el espectro (espacio que empresas como Entel tenemos para prestar servicios) para profundizar en tecnologías como 4G y 5G en nuestra red y así entregarte mejores servicios de voz, conexión a internet y acercarte a las infinitas posibilidades que da la tecnología.
Todo esto no es sólo un avance en tecnología, también es sustentable con el medio ambiente ya que, al ser más eficiente en el uso de la energía, nos permite reducir nuestra huella de carbono. Además todos los equipos celulares obsoletos que sean recolectados serán reciclados.
Si cambio mi equipo 2G,
¿qué debo hacer?
En tu teléfono actual, identifica que tus contactos estén guardados en la tarjeta SIM para que puedas visualizarlos también en tu nuevo teléfono.
Apaga el teléfono y saca el chip. Verifica que no esté dañado y que esté limpio sin raspaduras e insértalo en tu nuevo celular apagado.
Enciende el nuevo teléfono y verifica si la red muestra señal y la cobertura.
Realiza una prueba de llamada para asegurarte de que los servicios estén funcionando correctamente.
Si tu chip (tarjeta SIM) es nueva, necesitarás activarla llamando al 103.
Sigue las instrucciones que te indicarán.
Si tienes dudas o necesitas ayuda:
103

Para seguir conectado, deberás cambiar tu equipo por uno que sea compatible con redes 3G o superiores. Si bien el apagado de 2G se realizará gradualmente desde mediados del 2024, te recomendamos revisar las alternativas de cambio, para así además disfrutar de las ventajas que entrega la digitalización. Los plazos de apagado en tu comuna te los informaremos oportunamente.

Las localidades que actualmente sólo cuentan con tecnología 2G no se apagarán hasta que cuenten con una tecnología superior.
Súmate al reciclaje electrónico Entel
Sé parte del reciclaje y súmate al cuidado del medio ambiente, siendo responsable en la gestión de los residuos electrónicos. Además, los equipos que funcionan con tecnología 2G terminarán su vida útil con el apagado de esta tecnología por lo que este equipo ya no tendrá ninguna funcionalidad. Una inadecuada gestión puede provocar daños al medio ambiente y a la salud.
¿Dónde reciclo mi equipo?
Acércate al buzón de reciclaje electrónico instalado en las dependencias de la Municipalidad o en la tienda Entel más cercana y deposita tu equipo antiguo para que juntos cuidemos el medio ambiente. En este buzón, además de depositar tu celular, tambien puedes depositar accesorios, cables USB, decodificadores antiguos, celulares dañados, entre otros.

Busca tu punto de reciclaje más cercano en www.entel.cl/tiendas
Dudas sobre 2G
¿Qué sucederá si se tiene solo cobertura 2G?

En las zonas que sólo tienen cobertura 2G, no se realizará el apagado de esta tecnología, por lo tanto se seguirá manteniendo la cobertura. De todas formas, recomendamos actualizar los dispositivos para futuros cambios.

¿Cuándo se realizará el apagado de la tecnología 2G?

El apagado comenzará a realizarse de forma paulatina desde el segundo semestre de 2024. Te informaremos oportunamente la fecha exacta en la que se realizará este proceso en cada comuna.

¿Qué dispositivos móviles se verán afectados?

Cualquier dispositivo que solo navegue en 2G (GPS, Portón eléctrico 2G, Cámaras 2G, M2M, Móviles, entre otros).

¿Cómo cambiará mi servicio con el apagado de la tecnología 2G?

Una vez que sea apagada la red 2G Entel, los dispositivos y equipos se conectarán automáticamente a las tecnologías 3G, 4G o 5G, siempre y cuando las soporten y sean compatibles. Con este cambio, la señal podrá ser más estable, tener menos intermitencia en el servicio y más velocidad de conexión, junto con tener mayor conectividad, es decir, que puedes conectarte desde cualquier lugar. Todo esto permitirá el acceso a otros contenidos a través de internet como videollamadas, música y películas, entre otros.

La evolución de la tecnología móvil y especialmente el desarrollo de nuevas generaciones como 4G y 5G, han impulsado que la conexión 2G se esté haciendo obsoleta. Es por ello que a partir de junio de 2024, la tecnología 2G de Entel comenzará a apagarse.